A crise de imagem da WePink ganhou um novo capítulo nesta terça-feira (15/7). Virginia Fonseca e sua sócia, Samara Pink, resolveram partir para o ataque contra a influenciadora digital Karen Bachini, que relatou ter sofrido reações adversas ao usar um dos produtos da marca.
Karen publicou um vídeo afirmando que o uso de um cosmético da WePink afetou diretamente sua visão. Segundo ela, não foi um caso isolado: outra cliente teria chegado a perder parcialmente a visão após utilizar um produto para cílios da marca.
Em vez de adotar um tom conciliador, Virginia e Samara reagiram com deboche e críticas durante uma live. Samara sugeriu que Karen estaria usando o episódio para “pegar carona no hype da Virginia” e aumentar as próprias vendas. “Foca mais nos seus produtos. A gente não chegou até aqui sendo bobinho. Temos que trabalhar e ficar quietinho”, disparou Samara.
A postura das empresárias gerou revolta nas redes sociais. “Eles não têm gestor de crise?”, questionou uma internauta. Outro comentário destacou: “E o tanto de reclamação no Reclame Aqui? Isso ninguém quer ver.”
Notificação extrajudicial
Após as denúncias, Karen Bachini revelou que foi notificada extrajudicialmente pela WePink, que a intimou a retirar o vídeo do ar e se retratar publicamente. Caso contrário, a empresa ameaça entrar com um processo judicial.
“Me senti intimidada. Parece que a marca quer calar qualquer crítica e só aceita elogios”, desabafou Karen, que reafirmou sua preocupação com a saúde dos consumidores.
A WePink, até o momento, não apresentou laudos públicos sobre os casos relatados nem esclareceu se houve recolhimento do lote envolvido nas denúncias.